Job Description
Profilo
Azienda operante nel settore dell’automazione industriale ricerca una figura di Help Desk Specialist da inserire nel proprio reparto di assistenza tecnica.
La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti, con particolare riferimento alla gestione di fermi macchina, garantendo interventi tempestivi e un’elevata qualità del servizio.
Skill e Professionalità
Principali responsabilità:
Gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti
Supporto di primo e secondo livello in caso di fermo macchina
Analisi e diagnosi delle problematiche su sistemi di automazione industriale
Collaborazione con i reparti tecnici interni per la risoluzione delle anomalie
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