Help Desk Operator (Soporte Nivel 1 y 2)

En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero! Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas. Con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones tecnológicas innovadoras para grandes, medianas y pequeñas empresas, desde la automatización de procesos, la omnicanalidad, hasta la ciberseguridad y el monitoreo de infraestructura IT. Como empresa, nos dedicamos a optimizar la operatividad de nuestros clientes para que éstos puedan enfocarse en hacer crecer sus negocios. Somos profesionales apasionados por la tecnología, amamos lo que hacemos.

Qué desafíos te esperan:

• Brindar atención en los canales de chat y portal de autogestión.
• Gestionar con los SLA´s definidos para la atención digital.
• Registrar los casos recibidos por las diferentes vías en las herramientas designadas.
• Brindar soporte técni...