Help desk Operator (Rubro IT)

Resumen

Estamos en busca de un operador de help desk para incorporarse a nuestro equipo de soporte técnico en Catalinas Center S.A. Si tienes una sólida experiencia en el rubro de TI y te apasiona resolver problemas técnicos, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades

• Ser el punto de contacto principal para los usuarios internos y externos que requieran asistencia técnica.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes de manera eficiente y rápida.
• Mantener un registro detallado de las incidencias y resolverlas en el menor tiempo posible para minimizar el impacto en las operaciones.

Requisitos mínimo

• Formación técnica en informática o áreas afines.
• Al menos dos años de experiencia en soporte técnico de nivel básico o intermedio.
• Habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como orales.
• Conocimientos de TICKETERA.
• Actitud proactiva y resolut...