Help Desk di 1° e 2° Livello

 e-work Spa, sede di Milano, ricerca per Nordcom, società del Gruppo FNM, Digital Company con soluzioni personalizzate che opera da più di 20 anni affiancando le Aziende di Trasporto e gli Enti della Pubblica Amministrazione per vincere la sfida della digitalizzazione, al fine di potenziare il personale presso la sua sede, uno/a 

Help Desk di 1° e 2° Livello

La risorsa appassionata di informatica in collaborazione con il referente si occuperà delle seguenti attività:

• erogare assistenza tecnica agli utenti
• provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto
• installazione pc (sistema operativo, driver e applicativi)
• capacità di diagnosticare le problematiche segnalate dagli utenti e procedere alla risoluzione intervenendo on site
• configurazione dei sistemi operativi e degli applicativi di uso frequente
• presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, email, supp...