Help Desk - Categorie Protette L.68/99

Per primaria società cliente operante nel settore dei servizi alle imprese, ricerchiamo per la sede di Napoli , una risorsa da inserire nel team di assistenza tecnica

La figura ricercata si occuperà da remoto di :

• Fornire supporto di primo livello tramite email, telefono o ticketing system
• Gestire richieste relative a: accesso al portale (login, reset password, permessi), errori tecnici o malfunzionamenti, utilizzo delle funzionalità del portale
• Analizzare e diagnosticare problemi tecnici
• Monitorare lo stato delle segnalazioni fino alla completa risoluzione
• Aggiornare e mantenere la documentazione interna (FAQ, guide, procedure)

Si richiede :

• Esperienza in ruoli simili
• Iscrizione alle liste delle categorie protette

Si offre contratto a tempo indeterminato.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando ...