Head of operational support

Är du intresserad av att vidareutveckla och effektivisera vår nuvarande supportfunktion och vårt tjänsteerbjudande? Vill du vara med och bygga upp vårt nya supportbolag? Vi söker dig som motiveras av att skapa goda samarbeten – både med våra kunder och internt.

Vår support erbjuder idag bra applikationssupport, teknisk service och expertrådgivning till våra kunder inom Infor M3, Business Central och andra tjänster, men vi vill att du ska utveckla detta till något som är ännu bättre

Det här är vad vi vill att du ska jobba med

Då din roll är i centrum av vår supportverksamhet, vill vi att du initialt lär känna vårt kunniga supportgäng och vårt erbjudande inom support. Din roll blir därefter att fördela och koordinera support ärenden och säkerställa snabba och effektiva lösningar. Det gör du både genom att få rätt person att lösa ärendet i rätt tid - och en del ärenden löser du själv

Du förväntas bygga långsiktiga relationer med våra konsulter samt våra kund...