Job Description

Head of Costumer Experience

(m/w/d)

Festanstellung durch unseren Kunden Köln Startdatum: sofort Referenznummer: 880118/1

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Über das Unternehmen

  • Unser Kunde ist ein deutschlandweit tätiges Unternehmen im Gesundheitswesen unterstützt Kliniken und weitere Versorgungspartner mit ganzheitlichen Lösungen und Dienstleistungen. Der Fokus liegt auf dem Aufbau langfristiger Partnerschaften, hoher Prozessqualität und einer engen Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Dabei verbindet das Unternehmen vertriebliche Expertise mit fundiertem Verständnis klinischer Abläufe.

    • Aufgaben

  • In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für den Customer-Experience-Bereich über mehrere Standorte hinweg und gestalten aktiv die Weiterentwicklung zentraler Prozesse und Strukturen
  • Gesamtverantwortung für die Bereiche Customer Service, Case Management, Faktura so...

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