Head Comercial e CRM

Aqui na Moon Ventures, nossas contratações são no formato PJ. O trabalho é 100% presencial no nosso escritório, localizado no bairro Estoril, em Belo Horizonte. Sobre a vaga Missão: Gerenciar a estratégia de CRM e recompra das empresas do grupo Moon Ventures, garantindo alinhamento entre os canais de CRM e comercial com objetivo de aumentar LTV e recompra da base, além de potencializar a aquisição de clientes através de ambos os canais. Maior Desafio: Reconstruir estratégias que hoje operam de forma praticamente reativa, transformando-as em operações estruturadas e orientadas a resultados. A pessoa enfrentará o desafio de resolver o desalinhamento crítico entre as operações de CRM e Comercial, incluindo conflitos no modelo de atribuição e na execução de processos. Será necessário trazer clareza aos indicadores de recompra, estruturar estratégias de nutrição da base inexistentes hoje, e equilibrar a execução de projetos estruturantes de longo prazo (como a reestruturação comercial e de ...