Job Description

Das sind Ihre Aufgaben

Unser Digital-Workplace-Team verantwortet die globalen Services rund um moderne Zusammenarbeit: Microsoft 365, Identitäts- & Berechtigungsmanagement, Power Platform sowie Azure-basierte Services. Wir sorgen dafür, dass weltweit tagtäglich über tausende Mitarbeitende sicher, effizient und modern arbeiten können. 



Zur Verstärkung suchen wir eine motivierte Persönlichkeit für den Second Level Support. 


Ihre Aufgaben: 

  • Bearbeitung und Analyse eingehender Tickets zu Microsoft 365, Identitäten, Berechtigungen und weiteren Digital-Workplace-Plattformen 

  • Unterstützung beim Troubleshooting technischer Probleme 

  • Mitarbeit bei Rollouts, Changes sowie kleineren Projekten im Bereich Digital Workplace 

  • Kontinuierliche Optimierung interner Prozesse sowie Pflege von Dokumentationen und der Wissensdatenbank 

  • Enge Zusammenarbeit mit unserem global verteilten, diversen IT-Team, u...

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