Gestor/A Técnico De Cambios Y Problemas, Hibrido

Gestor/a Técnico de Cambios y Problemas Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil. En CAS Training buscamos incorporar a nuestro equipo de profesionales Gestor/a de cambios y problemas para un importante proyecto del sector público. Modalidad: Visitas 1 o 2 veces por semana a la oficina localizada en LHospitalet de Llobregat. Turnos rotativos y disponibilidad para realizar guardias. Tareas: Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores en Jira/Remedy, priorizando acciones según procedimientos y criterios establecidos. Actualizar la herramienta de cambios con todas las acciones realizadas y asegurar la trazabilidad completa de cada cambio. Dominar las herramientas clave del departamento para una gestión eficiente. Realizar seguimiento y dar respuesta por correo a los cambios asignados, asumiendo responsabilidad sobre cambios mayores y transversales. Preparar y liderar CABs y eCABs, convo...