Gestora de Clientes/ Rececionista

A empresa:
Na Warmy Clinic Center, acreditamos que o primeiro contacto define toda a experiência do cliente. Procuramos uma rececionista que vá além do atendimento: alguém que cuida da clínica como se fosse sua, que garante uma experiência única para cada cliente e que ajude a organizar.
Responsabilidades:
• Receber os pacientes presencialmente com simpatia e profissionalismo, criando uma experiência acolhedora;
• Gestão de agenda: marcações de consultas;
• Atendimento telefónico, e-mail e mensagens, esclarecendo dúvidas e encaminhando solicitações;
• Registo de dados nos sistemas informáticos da clínica (Toconline e Imed);
• Apoiar no processo administrativo e financeiro do dia a dia (Faturação e organização de documentação);
• Garantir que a receção e toda a clínica estejam sempre organizadas, limpas e prontas a receber;
• Apoiar tarefas administrativas (arquivar, digitalizar documentos, atualizar registos);
• Ser o ponto de ligação entre a equipa e os c...