Job Description
A Dr. Hair é referência nacional em tratamentos capilares não cirúrgicos, com mais de 20 unidades em expansão pelo Brasil. Reconhecida pela excelência, tecnologia e resultados, busca um(a) profissional que garanta uma unidade altamente rentável, com equipe engajada e clientes encantados, mantendo o padrão de excelência da marca.
Suas principais atividades serão:
- Gerir a operação completa da unidade (atendimento, agenda, estoque, estrutura).
- Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time.
- Acompanhar indicadores (faturamento, conversão, ticket médio, NPS).
- Implementar rotinas, processos e padrões de qualidade.
- Atuar próximo(a) ao time comercial para alavancar vendas.
- Garantir excelência na jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-atendimento.
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