Gestor de Servicios Externos: SLA, KPI y Mejora de Calidad

Empresa reconocida en Chile busca un/a Gestor/a de Procesamiento y Servicio Externo encargado de ser el punto de contacto principal entre la organización y los proveedores de servicios tecnológicos.

Su labor será garantizar que los servicios entregados cumplan con los niveles de servicio acordados y estén alineados con los estándares de calidad y seguridad del negocio. Se espera que el candidato tenga experiencia en gestionar SLA y KPI y lidere iniciativas de mejora.