Gestor de Servicio de Atención al Cliente

Descripción del puesto

Empresa líder en el abastecimiento de suministros industriales para los sectores minero, petrolero y de construcción, busca profesional con el siguiente perfil:

Requisitos:

• Egresado de la carrera técnica y/o profesional en Administración o Ingeniería Industrial.
• 1 año en puestos similares o en el área comercial.
• Conocimientos en procesos de Servicio de Atención al cliente.

Funciones:

• Revisión oportuna, dentro del plazo definido, de incidencias registradas por Central de Pedidos. Sustentar adecuadamente las liberaciones.
• Seguimiento a regularización de pedidos sin orden de compra, aprobados como excepción.
• Canalizar solicitudes de postventa y accionar otras áreas de la empresa, según necesidad, para la solución de una solicitud de cliente.
• Actualización de información en portales de cliente (status de pedidos, confirmación de aceptación o rechazo de OC) y descarga d...