Gestor CRM

JOB DESCRIPTION

• Supervisar y administrar las actividades del equipo de Data Stewards del CRM para que proporcionen un soporte efectivo a los clientes internos del área.

• Implementar las iniciativas globales de CRM en México y Colombia.

• Ejercer actividades de consultoría y soporte para mejorar la productividad de la fuerza de ventas (métricas de productividad, diseño de territorios, universos de clientes, etc.)

• Diseñar e implementar estrategias de administración de datos, configuración, entrenamiento y uso efectivo del CRM y sistemas/bases de datos relacionados.

• Colaborar con el equipo global en los proyectos de soporte, entrenamiento, mejora y maximización del CRM.

• Alinear, evaluar e implementar los proyectos e iniciativas del área de Sales Operations y Ventas relacionados con el CRM.

• Identificar oportunidades para maximizar todas las fuentes disponibles de datos del CRM.

• Diseñar, generar e interpretar dive...