Gestionnaire relation client (H/F)

Description du poste

En bref : Gestionnaire relation client H/F - Intérim (août à décembre) - Antony (92) - 29/31K€ sur 12 mois 

La division Assistanat d'Adsearch Paris recherche pour son client, un acteur majeur du secteur pharmaceutique, un Gestionnaire relation client (H/F) à Antony (92).

VOS MISSIONS

Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l'occasion de travailler sur des sujets variés et complexes.
Vous serez en charge des missions suivantes :

• Assurer un suivi rigoureux par des appels sortants du « Programme d’accompagnement des patients Premium », suivant les process internes.


• Qualifier le CRM en saisissant des données pertinentes dans une logique d'amélioration continue.


• Optimiser le parcours patient en favorisant la résolution au 1er appel ou en orientant vers les interlocuteurs appropriés.


• Pro...