Gestionnaire du service à la clientèle MON-LASALLE

Devenez Gestionnaire du service à la clientèle chez Michaels à MON-LASALLE, QC. Votre mission consiste à offrir un service client exceptionnel et à gérer les opérations frontales.

En tant que gestionnaire, vous prendrez en charge l'application des procédures opérationnelles et encadrerez votre équipe pour atteindre les KPI. Vous planifierez les événements en magasin et veillerez à une interaction positive avec les clients tout au long de leur expérience de magasinage.

Key Responsibilities:
• Assister le directeur dans la gestion des normes opérationnelles
• Organiser et diriger des événements en magasin
• Gérer les programmes pour la sécurité et la réduction des pertes
• Coacher et former l'équipe du service client
• Participer aux processus de stockage et déchargement

Requirements:
• Expérience préalable en gestion de la vente au détail
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes
• Compét...