Job Description

Principales responsabilités

  • Diriger la conception et la livraison de bout en bout des capacités essentielles des assistants virtuels pour toutes les marques.
  • Traduire les besoins d'affaires en Configuration requise claires, en histoires d’utilisateurs et en feuilles de route de produits.
  • Collaborer avec les équipes d'ingénierie, de NLU, de conception, d'analyse et les fournisseurs externes pour livrer des améliorations et résoudre les problèmes.
  • Superviser l'assurance qualité, les tests et la validation de production afin d'assurer des expériences client stables et fiables.
  • Surveiller en permanence les indicateurs de performance et les informations client pour identifier les opportunités d'amélioration.

    • Qualifications essentielles


  • Plus de 2 ans d’expérience en gestion de produit
  • Technique o Solide compréhension des systèmes d'authentification/d'identification, de la réponse vocale interactive ...

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