Gestionnaire de l'expérience client chez Owl's Head

Devenez Chef.fe d'équipe expérience client et hébergement à Owl's Head. Mettez votre expertise au service d'une expérience client inoubliable, été comme hiver.
Travaillant sous la direction du Directeur expérience client, vous jouerez un rôle essentiel en guidant votre équipe pour offrir un service de qualité. Vous serez le lien entre les opérations et la satisfaction clientèle, assurant un environnement harmonieux tout au long de l'année.
Key Responsibilities:
• Mobiliser l'équipe pour un service client efficace
• Adapter les horaires aux périodes d'achalandage
• Prendre en charge les demandes de groupes
• Coordonner avec les services d'hébergement et de loisirs
• Suivre la satisfaction client au cours des séjours
Requirements:
• 1 à 2 années d'expérience dans un rôle similaire
• Capacité à communiquer avec clarté et enthousiasme
• Bilinguisme en français et anglais indispensable
• Compétences en gestion d'équipe dans un milieu dynamique
• Dispon...