Gestionnaire de la réussite client et de projets, pratique des services gérés ERP

Nous recherchons un(e) gestionnaire chevronné(e) en réussite client et gestion de projets pour notre équipe Solution Operations. Le poste exige une forte expérience dans la livraison de solutions ERP/CRM, la gestion de mandats de services gérés et l’application des méthodologies Agile et ITIL.

Responsabilités

• Conseiller(ère) stratégique auprès des clients
• Démontrer des qualités de leadership éprouvées, telles que la collaboration, la communication, la pensée créative et la prise de décision, afin de soutenir la stratégie et la vision des clients.
• Posséder d’excellentes compétences en négociation pour favoriser la croissance et la rétention, et établir des relations de confiance avec les clients.
• Traduire efficacement les objectifs d’affaires des clients en actions stratégiques et identifier de nouveaux axes de croissance pour les soutenir.
• Communiquer de façon claire, concise et influente,...