Job Description

GESTIÓN OPERACIONES LOGÍSTICAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE (Reus)

29 mayo,

Borges International Group busca incorporar una persona para Gestión de Operaciones Logísticas y Atención al Cliente para su centro de Reus.


Funciones


Atención al cliente:

  • Seguimiento diario de pedidos desde su liberación hasta su entrega.

  • Gestión de incidencias, reclamaciones y consultas logísticas (Retrasos, faltantes, daños, devoluciones).

  • Comunicación continúa y proactiva con clientes de MDD, Retail, Industrial, HORECA.

  • Coordinación interna para asegurar cumplimiento de compromisos.

  • Escalar incidencias relevantes, impulsar búsqueda de soluciones y proponer mejoras que impacten el servicio al cliente.

  • Revisión de stock para seguimiento de servicio a cliente proactivo.

  • Seguimiento de cumplimiento del OTIF.

    • Operativa Logística

  • Coordinación con planificación, almacén...

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