Job Description

Descripción

  • Supervisar y optimizar los procesos de atención postventa para clientes B2B en Lima.
  • Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad.
  • Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente en el sector de Tecnología y Telecomunicaciones.
  • Coordinar con los equipos internos para resolver problemas técnicos y operativos de forma eficiente.
  • Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con el servicio postventa.
  • Capacitar y liderar al equipo postventa para alcanzar los objetivos organizacionales.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones efectivas.
  • Detectar oportunidades de venta cruzada o upselling.

    • Perfil buscado (h/m)

    El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • Título universitario en Administración, Ingeniería o carreras a...

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