Gerente Pós Vendas - E-commerce

Job type: Full-time employee
Gerente Pós Vendas
Responsabilidades
Acompanhar resultados do budget do CR (ROL, CO, DO, LL).
Analisar a rentabilidade por contrato ou cliente.
Elaborar e gerir KPIs de performance do CR (operação e administração).
Gerir desvios operacionais (atrasos, sinistros, faltas de veículos, etc.).
Fazer follow-up dos carregamentos, programação, motoristas e demais processos da operação.
Negociar operações comerciais com clientes atuais e novos.
Identificar novos negócios e vender serviços logísticos.
Gerir equipe e atuar na performance dos liderados.
Distribuir novos equipamentos conforme diretrizes de TI.
Realizar visitas presenciais ou virtuais de pós-vendas.
Fazer cotações spot nos clientes da carteira.
Garantir nível de serviço de atendimento ao cliente.
Cumprir normas, processos e políticas da empresa.
Zelar pela conservação do ambiente de trabalho, materiais, uso adequado de equipamentos e sigilo ...