Gerente Junior De Relacionamento Com Cliente (Customer Success)

Sobre a KestraaA Kestraa é uma plataforma SaaS que ajuda grandes empresas importadoras e exportadoras a acompanhar e gerenciar todo o processo de comércio exterior de forma simples, visual e em tempo real. Trabalhamos com clientes de grande porte que confiam na nossa tecnologia para dar visibilidade e controle às suas operações de comex.A VagaEstamos em busca de um(a) Gerente Júnior de Relacionamento com Cliente para ser a principal ponte entre a Kestraa e o cliente. Essa pessoa será responsável por construir relacionamento sólido, acompanhar resultados e garantir que cliente extraia o máximo valor da nossa o ponto focal de relacionamento com cliente importador/ exportadorRealizar reuniões periódicas de acompanhamento, apresentando números e indicadores de uso/performanceAlinhar e combinar planos de ação com cliente, garantindo follow-up e execuçãoAcompanhar resultados e metas, identificando riscos de churn e oportunidades de expansãoAtuar como voz do cliente internamente...