Gerente de Serviços de TI

Vaga: Gerente de Serviços (TI) Local de trabalho: Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877 – Monte Belo – Vitória/ES Horário: Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h (podendo ser alterado conforme necessidade da empresa ou do cliente) Regime de contratação: CLT Requisitos Formação: Ensino superior completo ou pós-graduação na área de Tecnologia da Informação Experiência: Experiência comprovada em gestão de serviços e equipes de TI Certificações obrigatórias: ITIL Foundation v3 ou superior MCSA (Microsoft Certified System Administrator) – Windows 7 ou superior HDI SCTL (Support Center Team Lead) Principais responsabilidades Supervisionar a execução dos serviços de suporte técnico local Orientar a equipe em situações críticas e atuar na interface com o cliente quando necessário Definir e acompanhar o plano de treinamento inicial e contínuo da equipe Gerenciar e manter a escala de trabalho dos profissionais de suporte Encaminhar demandas não resolvidas para as áreas responsáveis Control...