Gerente De Servicio - Nissan Tula

**PROPÓSITO DEL PUESTO**:
Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante la gestión eficiente del taller y el área de servicio, garantizando la calidad en los procesos de mantenimiento y reparación, así como el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad establecidos por la agencia automotriz.
**RESPONSABILIDADES PRINCIPALES**:
- ** Gestión Operativa**:
- Supervisar el correcto funcionamiento del taller y la atención al cliente.
- Coordinar la programación de citas y el flujo de vehículos en el área de servicio.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de entrega.
- ** Atención al Cliente**:
- Garantizar una experiência positiva para el cliente durante todo el proceso de servicio.
- Resolver quejas, sugerencias y solicitudes especiales de los clientes de manera oportuna.
- Monitorear los índices de satisfacción del cliente y diseñar estrategias de mejora.
- ** Gestión de Personal**:
- Lidera...