Gerente de Guest Service (Benito Juárez)

En The Excellence Collection nos encontramos en búsqueda de la posición de Gerencia de Guest Service.

Objetivo

Coordinar al equipo de trabajo para poder brindar servicio a los huéspedes en las áreas del Excellence Club, considerando los estándares, procedimientos y políticas establecidas para ofrecer una experiencia de excelencia.

Requisitos

• Licenciatura concluida en turismo o afín
• Inglés avanzado
• Experiencia previa de 1 año en la posición

Responsabilidades

• Proporcionar diariamente a través de los briefings la información que deberá conocer el equipo de trabajo para poder comunicar al huésped a fin de brindar servicio conforme al estándar.
• Supervisar que se cumplan los estándares de servicio y presentación para las áreas de Finest Club y Excellence Club y colaboradores.
• Verificar que el equipo, mobiliario e instalaciones se encuentren en funcionamiento y óptimas condiciones para s...