Job Description

El Rol 

  • Gerenciar el equipo de servicio al cliente, asegurando la entrega de los servicios requeridos por el
  • cliente a través del líder de ventas.
  • Responsable de asegurar los indicadores de resultados.
  • Asegurar que los roles y responsabilidades en relación con el servicio al cliente sean claramente comunicados y comprendidos por el equipo e igualmente asegurar que la comunicación con los líderes de venta sea asertiva y efectiva. 
  • Dar apoyo a los líderes de venta en las reuniones con los clientes. Mantener relación directa con sus clientes. 
  • Asegurarse que los miembros de su equipo mantienen relación con los clientes que les han sido asignados.
  • Asegurar que el líder de ventas este completamente informado sobre el margen y la rentabilidad de sus clientes, de tal manera que se pueda ofrecer el servicio acordado de manera satisfactoria. 
  • Dar apoyo a los líderes de ventas en reuniones con tal finalidad.
  • Impleme...

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