Job Description

Liderar e acompanhar a operação diária da clínica (recepção, comercial, fluxo de atendimento e suporte médico).

Realizar atendimentos comerciais e fechar os planos e protocolos com os pacientes, com abordagem humanizada e técnica.

Gerenciar a equipe (comercial, recepção e assistencial), promovendo treinamentos e alinhamentos mensais.

Garantir a execução das estratégias comerciais e de atendimento já definidas, com apoio de painel de metas e plano de ação.

Acompanhar KPIs e relatórios de desempenho (taxa de conversão, ticket médio, agendamentos, NPS e recorrência).

Ser o elo entre os médicos, o marketing e a operação, garantindo que a experiência do paciente seja impecável.

Sugerir melhorias nos processos internos e apoiar ações de marketing em campanhas sazonais.

Representar a clínica com postura, empatia e sofisticação em todos os pontos de contato com os pacientes. Experiência em clínicas de alto padrão (nutrologia, dermatologia, es...

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