Job Description

Ingeniero/a Genesys Cloud - Madrid (Remoto)


La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.

Estamos buscando un/a Ingeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto estratégico en el sector bancario.

Modalidad: Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses)

Sector: Bancario

Horario: 08:00 – 17:00 (mes de Agosto jornada intensiva 08:00 – 15:00)

Funciones

  • Diseñar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud .
  • Conectar Genesys con Chatbots y Voicebots (bots de terceros).
  • Capturar y exponer datos clave: intents, resúmenes, métricas y duración de interacc...

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