Job Description
Die Position
Verantwortungsvolle Leitung der Front Office Schichten im Früh- und Spätdienst, um einen reibungslosen Arbeitsablauf sicherzustellen, einschließlich Unterstützung bei Check-In und Check-Out unserer internationalen Gäste Individuelle Gästebetreuung vor, während und nach dem Aufenthalt, um eine unvergessliche Gästeerfahrung zu gewährleisten Kompetente Bearbeitung von Gastbeschwerden und Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit Effiziente bereichsübergreifende Kommunikation zur optimalen Abstimmung mit anderen Abteilungen Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen per Telefon und E-Mail Vertretung in der Nachtschicht, falls erforderlich, bei Abwesenheit des Nachtteams Einarbeitung und Förderung neuer Teammitglieder, Auszubildenden und Aushilfen an der Rezeption Unterstützung und Motivation des Teams durch eine positive und inspirierende Führung Organisatio...
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