Front Office Supervisor

Summary

¿Te imaginas trabajando en un hotel donde la cultura madrileña se convierte en una experiencia única para los huéspedes?

Organization

Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a cada cliente y ser el punto de contacto entre cliente y todos los departamentos operativos del hotel.
• Garantizar un servicio excepcional de bienvenida, atención y acompañamiento al huésped, asegurando que sus necesidades sean atendidas de forma eficiente y que su experiencia durante toda la estancia sea impecable.
• Supervisar los procesos de check-in, check-out, asignación de habitaciones, gestión de reservas y atención general, asegurando la correcta aplicación de los estándares y procedimientos del departamento.
• Realizar la planificación y supervisión diaria de la ocupación, coordinando con Housekeeping, Mantenimiento y otros departament...