Job Description

Stellenbeschreibung

  • Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf im Front-Office-Bereich

  • Führung, Einsatz- und Urlaubsplanung des Front-Office-Teams

  • Sicherstellung eines professionellen Gästeempfangs sowie aktives Beschwerdemanagement

  • Steuerung und Pflege der Reservierungen in den Systemen (u. a. Opera Cloud, ResaWeb)

  • Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Reservierung zur optimalen Zimmerverfügbarkeit

  • Umsetzung und operative Unterstützung von Revenue-Management-Maßnahmen in Abstimmung mit dem Revenue Management des Eigentümers

  • Preis- und Verfügbarkeitssteuerung im Rahmen der vorgegebenen Revenue-Strategie

  • Erstellung und Analyse relevanter Kennzahlen und Reports (z. B. Umsatz, Auslastung, Forecasts)


Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Fro...

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