Front Office Agent

Ο Front Office Agent δεν είναι απλώς το πρώτο πρόσωπο που συναντά ένας επισκέπτης. Είναι ο άνθρωπος που βλέπει πίσω από κάθε άφιξη, κάθε απορία, κάθε χαμόγελο που ανταλλάσσεται στο lobby. Στο Marpunta Resort, κάθε check-in είναι η αρχή μιας ιστορίας, και ο Front Office Agent είναι εκείνος που δίνει τον τόνο αυτής της εμπειρίας: πώς ξεκινάει μια διαμονή, πώς νιώθει ο επισκέπτης από την πρώτη στιγμή, πώς η φιλοξενία αποκτά χρώμα, ρυθμό και ζεστασιά.

Ο ρόλος απαιτεί παρουσία, γνησιότητα και πάθος για εξυπηρέτηση. Γιατί ένας υπάλληλος που μένει μόνο στις διαδικασίες, χάνει την ουσία της φιλοξενίας. Ένας Front Office Agent που κατανοεί τους ανθρώπους, που ακούει, που προσφέρει λύσεις πριν καν ζητηθούν, δίνει στο resort τη δυνατότητα να μετατρέπει την κάθε άφιξη σε μια στιγμή που μένει στη μνήμη των επισκεπτών.

Responsibilities

• Υποδοχή, εξυπηρέτηση και καθοδήγηση επισκεπτών με επαγγε...