Front desk agent

Responsabilità:

• Creare e modificare le prenotazioni

• Gestire le prenotazioni di gruppo

• Apprendere le procedure di check-in e check-out in affiancamento al front office

• Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste

• Avere una conoscenza completa dell’hotel, inclusi le tipologie di camere, le relative caratteristiche e i servizi, le tariffe, i punti ristoro (F&B) e le promozioni, ecc.

• Prevista turnazione notturna da 2 a 6 turni mensili per copertura riposi del notturno.

Attento agli altri e all’ambiente che ti circonda: contribuisci a rendere il soggiorno impeccabile e indimenticabile grazie al tuo tocco personale!

Con un forte spirito di squadra e spiccate capacità relazionali, sei attento alle esigenze degli ospiti.

Molto fluente in italiano e in inglese, possiedi anche una bu...