Forward Deployed Operations

Description du poste

Il s'agit d'un poste à haute responsabilité à la croisée des domaines suivants :

• Opérations sur le terrain (ce qui se passe réellement dans les concessions),


• Réussite client (adoption et résultats),


• Exécution produit (transformer les commentaires en améliorations concrètes).
   

Vos missions

• Déploiements et intégration (à grande échelle)


• Gérer les déploiements de bout en bout : lancement, configuration, formation, mise en service, assistance intensive


• Se rendre sur place si nécessaire pour comprendre les flux de travail, les contraintes et les cas particuliers


• Coordonner les équipes Produit/Ingénierie/Assistance pour débloquer rapidement les lancements et maintenir un niveau de qualité élevé Opérations clients et adoption


• Être le point de contact opérationnel pour les responsables et l...