Forretningsutvikler Retention (28082)

**Bygg hvordan Tryg jobber med kunder som er i ferd med å forlate oss**
I Tryg satser vi nå tungt på datadrevet fornyelse. Vi vet mye om hvilke kunder som står i fare for å avslutte kundeforholdet - nå skal vi bli best på hva vi faktisk gjør med den innsikten.
Derfor etablerer vi en ny Retention-funksjon.
Vi søker deg som vil være med å bygge hvordan vi jobber systematisk med kampanjer, arbeidsprosesser og oppfølging av kunder med høy avgangsrisiko - på tvers av organisasjonen.
**Om rollen**
Som Forretningsutvikler Retention blir du bindeleddet mellom analysemiljøene og rådgivermiljøene som faktisk kontakter kundene.
Du skal gjøre innsikt om til konkrete kampanjer og arbeidsprosesser som fungerer i praksis.
I hverdagen vil du blant annet:
- Identifisere avgangssignaler og kundemønstre sammen med analyse
- Definere hvilke kunder som skal kontaktes - og hvordan
- Utforme kampanjebeskrivelser, samtalestruktur og arbeidsprosesser
- Overlevere kampanjer til ...