Job Description
Garantir a ordem, conservação e o bom funcionamento do terminal de passageiros, assegurando o cumprimento de normas, a qualidade no atendimento e a segurança operacional, por meio da fiscalização de serviços, atendimento ao público e execução de procedimentos de inspeção de passageiros, pertences e bagagens, conforme regulamentos da aviação civil.
Fiscalização e Conservação: Fiscalizar o atendimento, a conservação, limpeza e funcionamento das instalações do terminal de passageiros e áreas de atendimento ao público.
Atendimento ao Passageiro: Prestar orientação, auxílio e atendimento, de forma presencial ou por telefone e chamadas de voo, mantendo postura cordial, empática e profissional, inclusive em situações de estresse.
Inspeção de Passageiros e Pertences: Operar equipamentos de inspeção (pórtico detector de metais, raio-X, ETD, DMM), realizar inspeção física (revista manual) quando necessário e identificar objetos proibidos ou restritos segundo norma...
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