Job Description

First Line Support Engineer – Retail

Wat ga je doen?

Als Helpdesk Engineer Retail ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en klanten die problemen hebben met winkelsoftware en IT-systemen. Je zorgt ervoor dat alles vlot blijft draaien en helpt gebruikers snel weer aan het werk.

Jouw taken in het kort:

  • Beantwoorden van vragen van klanten of medewerkers over hardware, software en kassasystemen

  • Onderzoeken en oplossen van technische problemen op afstand of ter plaatse

  • Installeren, configureren en updaten van software en systemen

  • Documenteren van incidenten en oplossingen zodat collega’s ook kunnen leren

  • Samenwerken met collega’s en technische teams om problemen definitief op te lossen

  • Proactief signaleren van terugkerende problemen en verbeteringen voorstellen

    • Kort samengevat: Jij zorgt ervoor d...

    Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Actief Interim today.

    Submit Application