Field Support.

Perfil:
- Experiência em suporte técnico de microinformática, presencial e remoto;
- Conhecimentos de sistemas operativos Microsoft Windows;
- Bons conhecimentos de hardware e noções básicas de redes informáticas;
- Boa capacidade de análise, controlo emocional e gestão de prioridades;
- Atitude profissional, cordial e focada na resolução eficiente de problemas;
- Carta de condução válida e disponibilidade para deslocações;
- Preferência por candidatos com conhecimentos ou certificação ITIL.
Responsabilidades:
- Prestar suporte de microinformática aos utilizadores no terreno;
- Efetuar diagnóstico e resolução de problemas de hardware em PCs, portáteis e equipamentos informáticos industriais;
- Realizar instalações de imagem e configurações em postos de trabalho;
- Intervir na rede local (bastidores e ligações) sempre que necessário;
- Executar suporte presencial e remoto, conforme aplicável;
- Registar e atualizar tickets com deta...