Field Service Technician 1st - 2nd Level (m/w/d)

Als Field Service Technician (m/w/d) unterstützen Sie unsere bundesweiten Niederlassungen und arbeiten eng mit unserem zentralen Service Desk im 1st Level Support zusammen. Sie übernehmen technische Herausforderungen, die aufgrund ihrer Komplexität nicht direkt im Service Desk gelöst werden können, und tragen maßgeblich zur Stabilität unserer gesamten IT-Landschaft bei. Darüber hinaus wirken Sie aktiv an der Planung und Umsetzung strategischer sowie operativer IT-Projekte mit - und werden damit zu einem wichtigen Bindeglied zwischen zentraler IT und den Standorten.

IHRE AUFGABEN

• Betreuung und Unterstützung der Niederlassungen im bundesweiten Umfeld
• Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Störungen (2nd Level-Support)
• Enge Zusammenarbeit und Austausch mit dem zentralen Service Desk
• Unterstützung der zentralen IT bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwar...