Field Service Engineer

Functieomschrijving

Jouw rol
Als Field Service Engineer ben jij de technische spilfiguur bij de installatie, het onderhoud en de optimalisatie van onze sorteermachines bij klanten wereldwijd. Je combineert technische expertise met klantencontact en zorgt ervoor dat elke machine optimaal presteert.
Je taken zijn gevarieerd:
Installeren, onderhouden en herstellen van sorteermachines bij internationale klanten
Storingen oplossen, zowel op afstand (via laptop) als ter plaatse
Technische training geven aan klanten na installatie: gebruik, instellingen en eerstelijns storingen
Advies geven over correct onderhoud van de machines
Delen van praktijkervaring en verbeterpunten met Service- en Engineering collega’s
Administratieve verwerking van interventies en opstellen van werkinstructies
Je werkt grotendeels zelfstandig, maar maakt deel uit van een internationaal serviceteam van 13 collega’s en rapporteert aan de servicecoördinator.