Field Operations & Quality Coordinator

Στη Roasters Kolektiva η αγάπη για τον specialty καφέ, η προσήλωση στην ποιότητα και η εξέλιξη βρίσκονται στον πυρήνα όσων κάνουμε. Αναζητούμε ένα δραστήριο, ευέλικτο και υπεύθυνο άτομο για το υποκατάστημά μας στην Αθήνα, που θα αναλάβει κομβικό ρόλο στη διασφάλιση της ποιότητας και την υποστήριξη του δικτύου μας.

Κύριες Αρμοδιότητες

-Audits & Checklists: Διεξαγωγή τακτικών ελέγχων και checklists στο δίκτυο των καταστημάτων μας στην Αθήνα για τη διατήρηση των εταιρικών standards.

-Ποιοτικός Έλεγχος Πελατών (B2B QC): Επισκέψεις σε συνεργαζόμενα καταστήματα/πελάτες για τον έλεγχο του τελικού προϊόντος (εκχυλίσεις, γευστικό αποτέλεσμα, σωστή χρήση υλικών).

-Βασική Τεχνική Υποστήριξη: Πρώτη γραμμή τεχνικής φροντίδας, βασικές ρυθμίσεις και προληπτικός έλεγχος σε μηχανές espresso και μύλους άλεσης.

-Εξυπηρέτηση & Διαχείριση Πελατολογίου: Επικοινωνία με το υφιστάμενο πελατολόγιο, διαχείριση παραγγελιών και διατήρηση ισχυρών επαγγελματικών σχέσεων.