Job Description
Intégrez une équipe innovante à Montréal comme Expert en Support Applicatif et qualité logicielle. Utilisez vos connaissances en SQL et outils d'analyse pour améliorer les processus d'assistance.
En tant qu'Analyste support applicatif, vous jouerez un rôle clé dans l'évolution de notre plateforme numérique. Ce poste permanent propose un modèle de travail hybride, favorisant ainsi la flexibilité. Vos compétences en service à la clientèle et en résolution de problèmes seront essentielles pour représenter la voix du client et assurer un service optimal.
Key Responsibilities:
• Offrir un service professionnel aux utilisateurs
• Suivre et résoudre les demandes critiques
• Analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration
• Garantir la stabilité des opérations et des niveaux de service
• Collaborer avec l'équipe pour des solutions durables
Requirements:
• Diplôme en administration des affaires ou IT
• Bilingue (français/anglais)
• Expertise...
En tant qu'Analyste support applicatif, vous jouerez un rôle clé dans l'évolution de notre plateforme numérique. Ce poste permanent propose un modèle de travail hybride, favorisant ainsi la flexibilité. Vos compétences en service à la clientèle et en résolution de problèmes seront essentielles pour représenter la voix du client et assurer un service optimal.
Key Responsibilities:
• Offrir un service professionnel aux utilisateurs
• Suivre et résoudre les demandes critiques
• Analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration
• Garantir la stabilité des opérations et des niveaux de service
• Collaborer avec l'équipe pour des solutions durables
Requirements:
• Diplôme en administration des affaires ou IT
• Bilingue (français/anglais)
• Expertise...
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