Job Description

Candidate-se rapidamente pelo email:
Requisitos e qualificações:
  • Estudante de Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins, em fase avançada de curso
  • Boa comunicação escrita e verbal em português
  • Conhecimento básico em CRM (Salesforce, HubSpot ou similar)
  • Disponibilidade de 20 horas semanais
  • Proatividade e atenção aos detalhes

Desejável:
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte
  • Conhecimento em ferramentas de marketing digital (Google Ads, Facebook Ads)
  • Domínio avançado de Excel e habilidades em análise de dados
  • Inglês intermediário
  • Conhecimento em Zendesk ou HelpDesk

Responsabilidades e atribuições:
  • Aumento de 15% na satisfação dos clientes medidos por NPS
  • Redução de 20% no tempo médio de resposta às solicitações
  • Contribuição para a otimização de processos de atendimento, gerando economia de 10% em recursos internos <...

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