Estágio em Atendimento ao Cliente

Sobre a Oportunidade: Estágio em Atendimento ao Cliente

           No cargo de Estagiário(a) de Suporte ao Cliente, você apoiará o time no atendimento aos nossos clientes, contribuindo para uma experiência eficiente e acolhedora. Você terá contato direto com nossos produtos e serviços, aprendendo a utilizá-los na prática e desenvolvendo habilidades em atendimento, tecnologia e resolução de problemas.

Principais Responsabilidades:

• Apoiar o atendimento aos clientes por telefone, e-mail, chat ou videoconferência;


• Auxiliar na identificação e resolução de dúvidas e problemas de baixa complexidade;


• Apoiar o registro e organização de solicitações, dúvidas e sugestões dos usuários;


• Ajudar na triagem inicial das demandas, encaminhando para as áreas responsáveis quando necessário;


• Acompanhar e apoiar testes de novas funcionalidades, melhorias e projetos piloto;


• Regist...