Estágio Curricular | Centralidade No Cliente

A Floene é o maior operador de redes de distribuição de gás em Portugal. Estamos presentes em 106 concelhos, de norte a sul do país, através de 9 operadores regionais, assegurando um abastecimento seguro e de qualidade. A segurança e o cliente estão no centro de tudo o que fazemos.

Estamos à procura de um/a estagiário/a para integrar o departamento de Centralidade no Cliente , área que tem como missão colocar o cliente no centro das decisões da empresa, melhorando processos, comunicações e experiências ao longo de toda a jornada do cliente - desde o primeiro contacto até ao serviço pós atendimento.

Objetivo e atividades do estágio

Integrado num programa de transformação organizacional, o estágio tem como objetivo apoiar o redesenho de processos de comunicação e operacionais, tornando-os mais simples, digitais e orientados à experiência do cliente. O/a estagiário/a...