Especialista ESKO - AMS / Suporte

Especialista ESKO AMS / Support | Remoto | PJ

Estamos em busca de um(a) Especialista ESKO para atuar em um projeto global, prestando serviços de AMS (Application Managed Services) e suporte à solução ESKO.

Modelo de trabalho: Remoto

Contratação: PJ

Ambiente global

Inglês avançado/fluente obrigatório

Principais responsabilidades

• Atuação em suporte L1, L2 e L3;
• Gestão de incidentes, problemas e service requests;
• Análise de impacto em releases;
• Administração de usuários e acessos;
• Suporte a integrações e workflows;
• Gestão de indisponibilidade dos sistemas;
• Interface com equipes técnicas e áreas de negócio em ambiente multinacional.

Requisitos

• Experiência sólida em projetos ESKO;
• Vivência em AMS Support ou melhorias da solução;
• Conhecimento das soluções e ...