Especialista en Gestión de Disputas (Dispute Specialist) OTIS BARCELONA

Date Posted: Country:SpainLocation:Carrer de Veneçuela 31, 08019 Barcelona, Spain¿Te gustaría formar parte de un sector estable y con muchas salidas profesionales?OTIS , líder a nivel nacional y mundial del sector de la elevación, está contratando un/a Especialista en Gestión de Disputas (Dispute Specialist ) para Barcelona como ubicación principal, con posibilidad de desempeñar la posición en Madrid o Baleares.El objetivo principal es, g estionar de forma eficiente el ciclo completo ( end-to-en d ) de disputas dentro del proceso C2C, garantizando la correcta resolución de incidencias, la mejora continua del proceso y el cumplimiento de los KPI establecidos en C2C España.Las principales responsabilidades de la posición son las siguientes:Gestión de DisputasGestión integral de las disputas desde su creación hasta su resolución final.Registro, análisis y clasificación de las disputas conforme a los códigos establecidos.Asegurar la calidad de las disputas mediante:Uso correcto de los códi...