Especialista de Soporte de Service Desk

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En Canvia estamos buscando un(a) Especialista de Soporte de Service Desk con experiencia en soporte técnico presencial, orientación al cliente y ganas de seguir creciendo en una empresa líder en transformación digital.

¿Qué harás en el día a día?

• Brindar soporte técnico a equipos de cómputo (desktop, All in One y portátiles), dispositivos móviles, impresoras, escáneres, teléfonos IP y equipos multimedia.
• Atender incidencias y requerimientos relacionados con hardware, software y aplicaciones corporativas.
• Preparar, configurar y entregar equipos tecnológicos a los usuarios, asegurando su correcto funcionamiento.
• Gestionar y mantener actualizada la documentación de entrega de equipos y accesorios (actas, guías de remisión y controles internos).
• Registrar, dar seguimiento y actualizar tickets mediante herramientas de gestión de servicios (ServiceNow o ITSM).
• Realizar diagnósticos...